NETQ online enquêtesysteem

Opgeleverd op 26 oktober 2011 voor NETQ

NETQ is de leverancier van het geavanceerde online enquete programma NETQ Professional. Daarnaast wilde NETQ haar portfolio uitbreiden met een nieuw product dat voor iedereen toegankelijk zou zijn van student, tot professional tot hobbyist. Een laagdrempelig, intuitief programma om gemakkelijk online enquetes te kunnen samenstellen , uit te sturen en resultaten te bekijken via een uitgebreide rapportage. Hiervoor benaderde NETQ Infi om gezamenlijk een nieuw online enquete systeem te bouwen.

Om het programma toegankelijk te maken voor iedereen is veel aandacht besteed aan een zeer intuitieve user interactie gebaseerd op het WYSIWYG-principe (what you see is what you get). De applicatie maakt intensief gebruik van javascript, waardoor de editor qua gebruiksgemak en snelheid aanvoelt als een reguliere Windows applicatie.

Het team werd samengesteld uit programmeurs van Infi en een Interaction designer van NETQ, waardoor er daadwerkelijk sprake was van co-creatie. Het project is uitgevoerd aan de hand van de SCRUM-project methodiek, om ervoor te zorgen dat het complexe en omvangrijke project in goede banen kon worden geleid zonder uitloop op budget en deadline. Maar wellicht nog belangrijker, door het gebruik van SCRUM was NETQ zeer nauw betrokken bij de ontwikkeling en kon worden gegarandeerd dat alle wensen van NETQ met betrekking tot functionaliteiten en interactie konden worden doorgevoerd in het eindresultaat.

De verschillende producten zijn inmiddels beschikbaar via www.netq-enquete.nl. Via een permissiestructuur creerde Infi verschillende producten, zoals NETQ Free dat gratis  toegang biedt tot een beperkt aantal functionaliteiten en vraagtypes. Daarnaast zijn de meer geavanceerde vraagtypes, rapportages en voorbeeld enquêtes beschikbaar voor betalende klanten via de productlijn NETQ GROW.



Het programma bevat een stappenplan waarmee in 6 stappen het volledige proces van samenstellen van een vragenlijst tot het laten invullen van de vragenlijst door respondenten en het maken van een rapportage wordt doorlopen. Het samenstellen van een vragenlijst gebeurt door vragen te slepen naar de vragenlijst, waarbij gekozen kan worden uit een zeer groot aantal verschillende vraagtypes met elk eigen vraaginstellingen. De rapportage kan naar wens worden opgesteld. Niet alleen kan de opbouw van de vragenlijst volledig worden aangepast, ook kan worden gekozen voor verschillende type diagrammen. Een testfase zorgt ervoor dat het volledige proces van publiceren en uitsturen van de vragenlijst kan worden getoetst voordat deze daadwerkelijk naar respondenten wordt verstuurd. Vervolgens kan de vragenlijst via een (persoonlijke) e-mail of via een weblink worden aangeboden aan respondenten. Na het invullen van de vragenlijsten worden de resultaten verzameld in een uitgebreide rapportage die zowel naar excel als naar pdf kan worden geëxporteerd. Het programma is beschikbaar in het Nederlands en Engels en zal op termijn ook vertaald worden naar andere talen.

In aanvulling op de enquête-applicatie ontwikkelde Infi tevens een website op basis van het open source Content Management Systeem Drupal. Ook werd een betaalmodule gebouwd, waarmee klanten een betaald abonnement kunnen afsluiten via iDeal, Credit Card of PayPal op een van de varianten van het enquêtesysteem. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de payment service provider WorldPay.



De applicatie is meertalig en houdt rekening met andere verschillen tussen landen, zoals postcodeformaten,  btw-verleggingsregels en munteenheid.

Voor de realisatie werd gekozen voor de programmeertaal C# in combinatie met het .NET platform en SQL Server van Microsoft. Het systeem is ontworpen met focus op hoge schaalbaarheid aan de respondentenzijde. Aan afname kant kan het systeem schalen naar 32 servers, die door asynchrone verwerking van de resultaten geen gemeenschappelijke bottleneck hebben.

Aan dit project hebben gewerkt:

Vragen over dit project:

Roy de Boer Roy de Boer 030 232 5888